המקצוענים (אתר אינטרנט)

שגיאת לואה ביחידה package.lua בשורה 80: module 'יחידה:PV-options' not found.שגיאת לואה ביחידה יחידה:תבנית_מידע בשורה 581: attempt to index field 'wikibase' (a nil value). המקצוענים היא פלטפורמה דיגיטלית (אתר אינטרנט ואפליקציה) המחברת בין בעלי מקצוע שונים לבין לקוחות. ניתן למצוא בה בעלי מקצוע בתחומים רבים, בהם תיקונים ושיפוצים, גינון, הובלות, תיקון מוצרי חשמל, מנעולנות, נגרות, ניקוי שטיחים, שירותי ניקיון ועוד. האתר עורך סינון של בעלי המקצוע המפורסמים באתר, מפרסם מחירונים מומלצים וחוות דעת על השירות, וכן מפעיל מוקד לאיכות השירות ולפתרון מחלוקות של לקוחות מול אנשי המקצוע.

היסטוריה והקמה[עריכה]

חברת המקצוענים הוקמה באוקטובר 2003 על ידי ארז סתר במטרה ליצור רשימת בעלי מקצוע אמינים ולקשר אותם ישירות ללקוחות. בשנותיו הראשונות הופץ המקצוענים מדלת לדלת כמדריך מודפס ובו רשימת בעלי מקצוע מומלצים לבית בתחומים שונים, מחירון מומלץ לצרכן, מוקד טלפוני לגישור ויישוב מחלוקות מול בעלי המקצוע ומידע מקצועי שיסייע ללקוחות בהתנהלות מולם.

בשנת 2007 הושק ועלה לאוויר לראשונה אתר האינטרנט של החברה.^[1]

בשנת 2010 רכש אתר ynet‏ 50% מפעילות אתר המקצוענים.^[2]

בשנת 2017 הושקה אפליקציית המקצוענים לטלפונים ניידים,^[3] ובשנת 2019 עלתה גרסתו הנוכחית של האתר.

האתר מעסיק כיום כ-60 עובדים, משרדיו ממוקמים בתל אביב-יפו.

שירותים עיקריים[עריכה]

אתר המקצוענים מכיל אנשי מקצוע אשר עברו סינון ובדיקת איכות, והם בעלי מקצוע מורשים ומוסמכים בתחומם. הדבר נאכף על מנת לשמור על רמה מקצועית אחידה וסטנדרט אחיד של שירות, ובעלי מקצוע שאינם עומדים בסטנדרט הדרוש מוסרים מהאתר. האתר כולל גם מחירון מומלץ לצרכן אשר מציג טווח מחירים לעבודות הנפוצות בכל תחום, עם פירוט מלא של מרכיבי העבודה והפרמטרים שעשויים להשפיע על המחיר הסופי.^[4]

המשתמשים יכולים להזמין בעל מקצוע דרך האתר או האפליקציה, וגם לשלם תמורת השירות בכרטיס אשראי ובפריסה לתשלומים. לאחר כל הזמנה נוצר קשר בין מוקד שירות לקוחות של המקצוענים לבין הלקוח לצורך ליווי עד לסיום העבודה. הלקוחות יכולים לפרסם חוות דעת על העבודה אשר מתפרסמת באתר. במקרים של מחלוקת בין הלקוח לבעלי המקצוע, פועל מוקד ייעודי של המקצוענים ליישוב המחלוקת.

שיתופי פעולה[עריכה]

במסגרת שיתוף פעולה של המקצוענים עם האגודה לתרבות הדיור יכולים נציגות הבית והדיירים להזמין בעלי מקצוע בתחום הבית המשותף, ממגוון תחומי העיסוק הקיימים באתר החברה, וליהנות מהנחה למשלמים בכרטיס אשראי.שגיאת לואה ביחידה package.lua בשורה 80: module 'יחידה:PV-options' not found.^[^{דרוש מקור]}

קיים שיתוף פעולה עם ארגון משרתי הקבע והגמלאים "חבר" המעניק הנחות והטבות במספר תחומים לכ-160,000 בתי אב המחזיקים בכרטיס אשראי של "חבר".שגיאת לואה ביחידה package.lua בשורה 80: module 'יחידה:PV-options' not found.^[^{דרוש מקור]} במסגרת שיתוף הפעולה אף הוקם אתר ייעודי לחברי המועדון לצורך הזמנת בעלי מקצוע, ובו מוענקת הנחה בעת תשלום של הלקוח לבעל המקצוע בכרטיס אשראי של "חבר".שגיאת לואה ביחידה package.lua בשורה 80: module 'יחידה:PV-options' not found.^[^{דרוש מקור]}

קישורים חיצוניים[עריכה]

שגיאת לואה ביחידה package.lua בשורה 80: module 'יחידה:PV-options' not found. [שגיאת לואה ביחידה package.lua בשורה 80: module 'יחידה:PV-options' not found.שגיאת לואה ביחידה package.lua בשורה 80: module 'יחידה:PV-options' not found.https://www.pro.co.il/ אתר האינטרנט הרשמי] של המקצוענים (בשגיאת לואה ביחידה יחידה:wikidata בשורה 335: attempt to index field 'wikibase' (a nil value).)
שגיאת לואה ביחידה package.lua בשורה 80: module 'יחידה:PV-options' not found. המקצוענים, ברשת החברתית פייסבוק
ערוץ היוטיוב של המקצוענים